首富从AI浪潮开始 第401节

　　姜亦心听了暗自摇头，不就是两面包夹芝士吗？比肉夹馍差远了，三明治神教她理解不了。

　　三人在一家中式快餐店坐下，各自点了炒饭、盖饭、面条。等扫完码，李婷忽然也叹了口气：“我也怀念前滩。”

　　钱晓乐露出遇见知己的表情：“你也怀念三明治？”

　　“我怀念奶茶。”李婷悠悠地说，“园区附近的奶茶就那么几家，我已经喝腻了。”

　　剩下两人感同身受地点了点头。

　　李婷忽然转头问姜亦心：“小姜总，你怀念前滩吗？”

　　姜亦心想了一下，摇了摇头：“现在就挺好。”

　　其实她也怀念前滩，但是不是吃的喝的，而是前滩的办公室，她的工位就在李婷旁边，离钱晓乐也不远，产品、开发和运营都挤在一起。

　　现在搬了新总部，她突然有了单独的办公室，玻璃墙、会客沙发、行政给选的大绿植，甚至还有个书柜——她都不知道往上面放什么。

　　姜亦心可太不习惯了，她还是怀念和大家坐在一起的日子。

　　但是这个怀念说出来就太凡尔赛了，所以她摇了摇头，说现在就挺好。

　　三个人一边吃饭一边聊天，话题很快就转到了五一期间闹得最凶的那场风波。

　　AI聊天陪伴类应用集中停止服务。

　　作为紧急处理的亲历者，三个人都有不同的观点要发表。

　　李婷先开口：“我觉得这事不会拖太久。”

　　“为什么？”钱晓乐嘴里塞得满满的，一边咀嚼一边含混地问道。

　　“典型的急性事件。假期、未成年人、AI安全，再加上海外案例，几个因素叠在一起，舆论压力太大，才有这种处理。”李婷说道，“其实就是放假了人太多，闲的，要是工作日估计都不会有这么大热度。”

　　说完她想了想，补了一句：“其实还好是停服处理，不然我都担心哪个哥哥又要塌房了。”

　　姜亦心和钱晓乐对视了一眼，这就是顶级站姐思考问题的思路吗？

　　学到了。

　　“停服是停服了，我看网上还有人在骂汤圆呢。”钱晓乐终于把嘴里的食物咽下去了，愤愤不平地说。

　　她上午摸鱼的时候刚刷到的。

　　“你说这些网民真是一天天闲的，以前模型不够聪明，天天说AI糖。现在汤圆做的还不错吧？又跑过来骂爹味。”钱晓乐说着说着，突然想到，“还真跟你说的一样，就是闲的。”

　　李婷被她逗笑了：“那你觉得应该怎么办？”

　　钱晓乐把筷子一放，两只手比划起来：“要是让我做，我可能会弄几套不同的人格，让用户自己选。喜欢被哄的，选温柔陪伴型；想听建议的，选理性顾问型；就喜欢有人骂醒自己的，再放一个毒舌型。不是爱选妃吗？让他们选去。”

　　李婷点了点头：“听起来挺符合市场需求。”

　　钱晓乐不在意地摇摇头：“姜总坐在这，你问我干嘛，反正姜总说怎么改，我就怎么改就完了。姜总，你怎么说？”

　　姜亦心真的在沉思，她本来要和韩总苏总汇报的就是这个内容。

　　从用户需求来看，钱晓乐的方案确实顺理成章。有人想要建议，有人只想获得认同，让用户自己选择交互风格，似乎能覆盖更多人。

　　技术上也不难。

　　给系统提示词加几套模板，再对表达方式做微调，最多补一轮安全评测。以汤圆现在的能力，几天就能做出来。

　　但姜亦心心里总觉得不对劲，要说为什么她说不出，只能归结于产品的直觉。

　　“我下午问问韩总和苏总的意思，再去细化。”姜亦心说道。

　　等到三人吃完饭往回走的路上，已经看到不少人成群结队的从园区的方向过来，钱晓乐嘿嘿一笑：“幸好来得早，不然咱们以后都改成十一点半？”

　　“我不行。”姜亦心提了提手里的打包盒，“太早了不饿，还是晚点儿来吧。”

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　　下午两点零一分，姜亦心带着电脑和整理好的资料急匆匆地赶到了预定的小会议室。

　　有点儿迟到，因为她的上一个会拖堂了。

　　打开门，姜亦心看见苏念念已经坐在里面了，她的头在电脑屏幕后面，但是手上没有动作，看起来像是在发呆。

　　“苏总？”姜亦心敲了敲开着的门。

? 第三百四十二章 把时间还给人

　　苏念念好像才反应过来，抬起头：“小姜啊，进来吧。”

　　她的听起来有点儿沙哑。

　　姜亦心走进去，第一眼就发现苏念念有什么不一样。

　　她仔细地想了想，反应过来，苏总的妆是不是比上午高管会上浓了一些？

　　“苏总，再等一下韩总？”姜亦心小心翼翼地问道。

　　“不用等了，今天就咱们俩，韩总去京城了。”苏念念说道，语气和平时没什么差别，“今天有什么要讨论的？”

　　姜亦心坐下，把电脑放到桌上。

　　“常规数据都没有问题，假期期间汤圆Chat的日活、任务调用量和付费数据都超过预期，产品这边也在配合服务器扩容的计划。然后，还有一个产品方向的问题，我想跟您讨论一下。”

　　“什么方向？”

　　“聊天功能下架风波之前，网上不是有一波舆论，说汤圆的爹味重嘛——”

　　苏念念抬起眼睛：“嗯，你怎么看？”

　　“有人提了个方案，可以做多套对话人格，让用户自己选择。需要情绪价值的选陪伴型，需要建议的选顾问型，还能做一些更有趣的表达风格。”姜亦心没把钱晓乐供出来，因为她觉得这个产品建议不一定好。

　　如果苏总觉得好，她再把功劳给钱晓乐。

　　苏念念没有评价，只问：“那你觉得呢，这个方案怎么样？”

　　来了，熟悉的苏总提问环节。

　　姜亦心如实回答道：“我觉得有点儿不对。”

　　她回去之后已经把心里的想法梳理过了，现在说起来更流畅：“我感觉这么做出来，汤圆Chat成了一个四不像。就像是一个饭店，川菜粤菜鲁菜徽菜全都提供，好像选择很多，但是顾客反而不知道要什么了。”

　　苏念念听了这话笑了笑。

　　姜亦心感觉她这一笑，仿佛会议室里的空气都变轻了。

　　“你的感觉很敏锐。”苏念念说道，“这个问题，我假期里已经想过了，汤圆的路线不会变的。”

　　苏念念说到这的时候心里一痛。

　　她想到那天晚上，她坐在副驾驶，韩路一在开车，两个人讨论为什么还要再做一款聊天机器人。

　　当时韩路一说的很清楚，汤圆要做的不是又一个有趣能聊天的聊天机器人，而是能让用户信任的人工智能助手。

　　第一印象很重要。

　　那些话，那个场景都还历历在目——

　　姜亦心发现苏总说了一句话之后突然不说了，感觉有点儿不知所措，等了一会才轻声问道：“苏总？”

　　苏念念好像才回过神来，反应了两秒，接着刚才的话题说了起来：“汤圆不会变。每个产品都有自己的调性。用户记住一个产品，往往只会记住最清晰的那个印象。”

　　然后她举了个例子：“沃尔沃做了那么多年，大家先想到安全。红牛的产品线不算复杂，用户记住的是能量。一个品牌在用户心里的位置很小，塞进去的东西越多，留下来的印象越模糊。”

　　“所以汤圆在网上被人说不给情绪价值，其实不一定是一件坏事。”苏念念说道，“我们要的是给用户留下一个印象，只有一个印象——”

　　说到这，苏念念停下来，看向姜亦心，示意她把话说完。

　　姜亦心会意：“可信智能体。”

　　这还是她提出来的概念。

　　听苏念念说完，她也能清晰地认识到自己的不舒服来源于哪里了。

　　一家什么都做的饭店，可能也会有顾客，但是一定不会在顾客心中留下一个深刻的印象。

　　“市场很大。”苏念念说道，“陪伴、娱乐、恋爱模拟、心理疏导、知识问答、办公工具，每一块都能养活很多产品、很多公司。源码不可能把所有需求全吃下来的，汤圆Chat只需要把‘可信智能体’这一个方向占住，就已经很成功了。”

　　“如果我们真的想要去占领AI陪伴的市场，最好的方式也不是让汤圆去做，而是用一个拥有完全不同调性的、新的产品，去做这个市场。”苏念念边说边摇了摇头，“但是大概率，我们不会去做的，把这个市场留给其他的公司去做吧。”

　　姜亦心适时地表达了疑惑：“可是苏总，为什么呢？AI陪伴的市场很大吧？我看很多AI公司的第一款产品都是对话类的，陪伴类的，这说明这个市场是有付费场景的。我们为什么不做？”

　　苏念念看向姜亦心：“韩总，不——我们公司的愿景是什么？”

　　“科技平权，以人为本。”

　　“好。”苏念念说道，“让更多人用得起最好的模型，让小公司也能调用先进能力，让普通人可以通过自然语言使用过去只有专业人士才能操作的工具，这些都属于科技平权。这些我们已经在做了，那后半句呢？”

　　她看着姜亦心。

　　“AI会变得越来越强，那以后，人会怎样？”

　　姜亦心没有答案。

　　苏念念也没等她回答。

　　“人可能越来越依赖AI。遇到问题先问AI，情绪低落找AI，想说话也找AI。它永远有耐心，永远不会忙，回复得比朋友快，也很少让场面尴尬。但这种依赖，是我们想要的吗？”

　　苏念念一边说一边把目光移开。

　　“汤圆应该帮助用户处理工作，它是为了把时间还给人，不是为了占用人的时间。人们省下来的时间，可以去陪家人，见朋友，或者是去谈一场笨拙的恋爱——”

　　“我们不能一边说以人为本，一边把用户一天里的几个小时全留在聊天框里。”