职业打卡系统:开局金牌技师! 第240节
计划分为几个步骤:
社区资产地图绘制:
陈烨将带领团队,运用他的新能力,结合实地走访和社区资料,绘制一份详尽的“莲花社区关怀资源与潜在领袖地图”。
第二,关怀领袖培育计划:
设计系列参与式工作坊和实践活动,招募并培育一批社区内部的“关怀种子”,赋能他们成为互助活动的发起者和协调者。
还有周边地区支持网络编织:
协助社区建立“楼栋-片区-社区”三层守望支持网络框架,明确各层节点,如楼栋长、热心邻居、社区组织的角色和简单协作流程。
专业资源库与转介机制优化:
升级“安宁咨询角”后台,建立分类清晰、动态更新的社区支持资源电子目录,并设计简洁高效的转介流程和跟进反馈机制。
试点微型互助项目:
支持培育出的“关怀领袖”。发起1到2个小型、可行的社区互助项目。
比如“爱心送餐接力”、“老伙伴读书会”、“家电维修帮帮忙”等,提供小额种子资金和过程指导。
有了清晰的路线图,团队立刻行动起来。
陈烨首先启动了“社区资产地图”的绘制。
他带着笔记本,以“社工实习生”和“殡仪馆项目负责人”的双重身份,再次深入莲花社区。这一次,他的“资源网络洞察”能力全面展开。
走在熟悉的街道上,感知变得异常丰富和立体。
因为当下拥有城市雷达能力的他。不仅能“看到”物理空间,比如活动中心、卫生站、小花园等等…
更能“感知”到其中流动的人际关系、潜在的合作意愿、未被充分利用的公共资源。
那位在社区活动中心教剪纸的王阿姨,在他感知中散发着强烈的“组织热情”和“邻里亲和力”。
便利店老板除了做生意,似乎对社区老人颇为关照,是个潜在的“信息哨点”。
甚至社区宣传栏上一个不起眼的“宠物交流群”二维码,在他感知中都隐约关联着几位热心且时间相对自由的退休居民。
他将这些感知与实际的访谈、观察相结合,记录下详细的笔记。
很快,一份包含人力资源如社区能人、热心居民、专业人士、组织资源如社区团体、商户、辖区单位……
空间资源如公共活动场所、闲置角落、商业空间、文化资源如社区传统、共同记忆、特色活动等状态的“莲花社区关怀资产初稿”形成了。
接着,他们与社区居委会合作。
发起了“社区关怀领袖培育计划”招募。
宣传语不再是“我们需要帮助社区解决问题的人”,而是“寻找热爱我们社区、愿意和邻里一起让生活更温暖的你”。
报名情况超出预期,最终筛选出15位来自不同年龄、背景,但都怀有热情和一定行动力的居民。
其中包括退休教师、热心宝妈、个体户老板、刚毕业留在社区工作的年轻人等。
培育工作坊由陈烨和李静主导。
第一次工作坊,陈烨没有讲大道理,而是让大家围坐一起,玩了一个“社区宝藏发现”游戏。
每人发一张社区简易地图和贴纸,引导大家写出或画出自己认为的社区里让人感到温暖的人、地方或事儿,并贴在地图上。
游戏结束,地图上已经星星点点贴满了各种“宝藏”:
总是帮忙收快递的门卫大叔、夏天提供免费凉茶的药店、周末组织孩子踢球的热心家长、开满鲜花的某个阳台……
现场气氛顿时活跃起来,参与者们惊讶地发现,原来自己身边有这么多温暖资产。
陈烨趁热打铁,引入了优势视角和资源链接的概念。他告诉大家:
“我们聚在这里,不是为了学习怎么去拯救社区,而是学习怎么更好地看见和连接社区里本来就有的美好与力量,然后一起让它变得更多、更亮。”
工作坊后续课程包括了简单的沟通技巧、活动设计入门、资源识别与链接练习、以及安全与伦理边界讨论。
内容务实、互动性强,深受学员欢迎。
与此同时,赵刚和小王负责升级安宁咨询角的后台资源库。
他们按照陈烨提供的框架和线索,系统性地收集、核实、分类各类支持资源信息,从政府办事指南到公益服务热线。
从靠谱的家政服务推荐到老年人防诈骗知识,制作成清晰易懂的电子目录和便民手册。
他们还与社区卫生站、街道法律援助点、几家信誉良好的养老服务机构建立了初步的转介合作意向。
两个月后,培育计划初见成效。
几位“关怀领袖”开始尝试行动。
退休王老师联合几位有教育背景的居民,发起了“四点半课堂”志愿项目,在社区活动室为放学后的孩子提供作业辅导和兴趣活动。
热心宝妈小刘组织起了“新手妈妈支持小组”,分享育儿经验,缓解育儿焦虑。
便利店老板老周则主动提出,可以为附近几位行动不便的老人提供日常生活用品的预留和送货便利。
社区守望支持网络的框架也在居委会的推动下初步搭建。
以楼栋为单位,推举或自荐了若干邻里联络员,负责关注本楼栋特殊老人的日常情况,并在有需要时通过微信群迅速反应。
殡仪馆团队作为专业支持方,为联络员们提供了简单的风险识别培训和应急联络流程指导。
最让陈烨欣慰的是,当这些社区内在的力量被激发和连接后,“安宁咨询角”的功能也自然而然地得到了拓展和深化。
现在,当有居民前来咨询时,值班的主持人们。不仅能够提供情感支持和专业信息,还能更有底气地说:
“您提到的这个问题,我们社区里其实也有邻居在关注,并且有相关资源。
如果您愿意,我们可以帮您联系一下王老师和刘医生他们,看看附近有没有什么就近的解决办法。”
这种“社区内部有支持”的反馈,往往比单纯的“我们馆可以如何”更能给人以安慰和力量。
当然,挑战依然存在。
如何维持“关怀领袖”们的持续热情?
如何确保微型项目的可持续性?
如何平衡社区互助网络的温度与效率?
如何更有效地评估项目的实际效果?
这些都是需要长期探索的课题。
但陈烨和团队已经看到了希望。
他们不再是一个孤立的殡葬机构向社区伸出援手,而是逐渐成为了社区自身关怀生态系统中的一个有机组成部分,一个专业的赋能者和连接者。
每一天傍晚,陈烨站在社区小广场边。
看着王老师带领的四点半课堂的孩子们欢笑着做游戏,几位老人在旁边的长椅上聊天…
便利店老板老周正给一位坐着轮椅的老人递上一袋刚买的蔬菜。
夕阳给这一切镀上温暖的辉边。
他的资源网络洞察能力温和地运转着,感知着这个小小广场上流动的善意、连接与生命力。
这幅画面,比他之前任何一次成功的主持、任何一项获奖的荣誉,都更让他感到充实与满足。
不仅在这个项目当中他能够谋取一定的收获,而且能够很好的维持整一个莲花殡仪馆的生态圈以及是经营结构,并且还能够通过自己的这一个架构帮助到实实在在需要帮助的人,可谓是一举三得。
实际上一开始陈烨是认为自己不需要太多的这么一个收益的,但是和他合伙的顾成峰以及各个社区的团体组织他们都不愿意。
毕竟陈烨为这一件事情付出了太多太多,想比较于他们来说,陈烨花费的精力以及是时间实在是太多了,因此他们必须要将一定的收益以及回报给予到陈烨这边,不能让发起组织的他心寒。
第179章 突破五百万
当下他所能够给人们带来的帮助,比他之前任何一次成功的主持、任何一项获奖的荣誉,都更让他感到充实与满足。
踏踏实实的满足和激动喜悦。
不仅在这个项目当中他能够谋取一定的收获项目的社会效益和理念推广等等…
而且能够很好地维持整一个莲花殡仪馆的生态圈以及经营结构。
最最最重要的一点是…
还能够通过自己的这一个架构帮助到实实在在需要帮助的人!
这对陈烨来说,意义是最大的。
真的可谓是一举三得。
一开始陈烨仍旧谦虚,和社区还有莲花殡仪馆的一种负责人们推脱这一些收益。
可是怎么能够让陈烨白白工作还有奉献自身呢?
毕竟陈烨为这一件事情付出了太多太多,相比较于他们来说…
陈烨花费的精力以及是时间实在是太多了,因此他们必须要将一定的收益以及回报给予到陈烨这边,不能让发起组织的他心寒。
这些回报大多是以项目津贴、资源支持和社区名誉认可的形式存在,更多是象征意义和实际便利,而非直接的金钱。
就在陈烨沉浸于社区网络共建带来的踏实成就感时,一件他几乎快要忽略的事情。
正悄然发酵。
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