我要做港岛豪门 第442节

“吴先生，你的教诲我们一定会铭记于心，并认真的执行下去！”率先反应过来的唐纳德说道，这个时候不表态，难道让这位幕后老板，看轻大家吗？

一时间，大家纷纷检讨，显然听进去了！

至于执行情况，吴光耀打算事后让凯拉成立一个体验部门，随机在外面找人体验，用奖金鼓励体验人给出意见。

吴光耀点点头，继续说道：“要想做到好的服务，你们应该考虑，是我们管理层在直接面对客户呢，还是基层职工在面对客户？”

“当然是基层职工主要在面对客户！”凯琳娜回答道。

“那你们就要考虑了，要怎么让基层员工，对顾客有更好的服务。如果仅凭公司制度、管理层的呵斥，我相信，这些基层员工不会对顾客真心，因为他们也没有感受到来自公司的真心！凯琳娜你说是不是？”吴光耀点名凯琳娜，脸上不喜不怒。

“是，你说的很有道理！”

“那你说该怎么办？”

凯琳娜感受到来自吴光耀强大的压力，哪怕是自己在交际圈和行政管理上面如鱼得水；但是，此刻凯琳娜感觉自己如同在面对一个神灵。

整理好思绪，凯琳娜说出了自己的想法！

吴光耀听了，还挺满意，因为凯琳娜没有直接说加工资，而是增加年假天数、生日福利等方面。

吴光耀当了多少年的老板了，前世加今生，非常明白一个道理：员工的工资不能比同行给出的太高，差不多和高一点点都可以，因为员工永远觉得自己值更多，不会满足的。

如果真想对员工好，那么可以从其它的福利出发，这样员工会更接受你的好意。

“凯琳娜副总裁说了一些，你们具体研究一下，所有职工的福利问题，一定要让大家有一种‘家’的关怀。我们对待他们像家人，他们才会对待客户更好。最后补充一点，尊严是每个人都有的，所以麦德龙集团决不允许有践踏他人尊严的事情；如果有管理层如此做，那么我们将追责到底。”

“好了！今天我再总结一下，那就是两点：第一，善待顾客；第二，善待员工”

散会之后，吴光耀和凯拉来到办公室，凯拉立马扑到吴光耀怀里，不肯离开，小秘书连忙关上办公室大门。

“怎么啦？我又不是教育你，怎么还感到委屈了？”吴光耀会错了意，对凯拉说道。

“才不是这个，我只是觉得我好崇你！”

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第283章 【商场法则：围堵、打压对手！】

麦德龙集团，是吴光耀家族重要的一环；

虽然这一环掌握在吴氏家族的二房手里，但无疑也是吴氏家族的重中之重。

以未来的发展前景来看，麦德龙集团甚至可以排进第二，仅次于联想电器这个高科技公司之下。

翻开后世的历史来看，一个零售巨无霸公司，可以提供几十万人，甚至上百万人的工作岗位；

如此重要的产业，让那些政客丝毫不敢小窥。

沃尔顿（沃尔玛）家族，人人都是几百亿美元的身家，简直豪到没有朋友。

所以，麦德龙集团主要深耕零售业、连锁店领域；到了互联网时代，率先进入在线销售领域。

在未来，麦德龙集团也许是亚马逊、淘宝这些的主要股东；

在实体店销售方面，和沃尔玛分庭抗礼，也未必没有可能！

搂着凯拉，来到窗户边，透过玻璃，整个伦敦景色一览无遗，白金汉宫、泰晤士河.......

“零售的市场很大，非常大！就看我们麦德龙，能不能走到最高的那个位置！”

吴光耀的豪言壮志，很快被凯拉拉回了现实。

“那我们多要几个孩子吧，这样才像一个欧洲顶级家族！”

......

第二天，吴光耀再次随凯拉来到麦德龙集团。

首先叫小秘书去联系三个副总裁，来办公室一趟，再开一个高层小会议。

“哼，我的秘书很好看吗？”凯拉不满吴光耀盯着自己的秘书臀部，眼睛都不带转的。

“那有你好看，我是在帮你审视身边的人，怕你用人不当！”吴光耀面不改色的说道。

吴光耀这个时候也算明白了，如果自己有这样一位秘书，那肯定招架不住；

失身是小事，失节才是大事啊！

凯拉白了吴光耀一眼，心里却在想，这位男人精力真的好旺！

昨天晚上，两人在家疯狂的造人，自己都有点招架不住了；

而这位呢，一大早就盯上自己的秘书了！

不过，这秘书真不能让情郎得到，不然自己的地位可能会受到威胁！

有了，莎顿夫人也不错，既高贵，又有诱惑力；重要的是，对自己的地位没有威胁，因为莎顿夫人有自己的小孩；以这位男人的性格，绝不会真正的纳入自己的家族体系。