提升员工工资,你说我扰乱市场! 第1214节
而随着张贴在各个国家墙上、电线杆上、地铁站门口、商店门口的海报,数额也从一开始的180不断的上涨。
200。
220。
250。
300!!
随着不断增长的金额,也透露着亚马逊的焦急,因为他们招人的速度,远远赶不上站点关闭的速度。
短短几天的功夫,将近1/3的站点关闭,员工罢工!!
而即使其他的站点还在勉强为转,也已经陷入了停滞。亚马逊的物流可以说是彻底瘫痪,商人的代发件堆积如山,甚至是除了配送物流,亚马逊仓库分拣处的员工也出现了罢工!!
而这时候网上消费者的舆论彻底爆发!!
“亚马逊如果对员工的不负责的话,那么他会对我购买的商品负责吗!!”
“我一直以为商品的损坏对我赔偿的是亚马逊商家,原来是快递员,哦,天哪,我曾经还辱骂过他!我要向他道歉!!”
“??物品损坏确实是由商家担任的!是由我赔偿的!!”
“亚马逊同样也扣除快递员的钱!”
而随着这一对账,商人、消费者、快递员都懵了。
原来消费者收到的商品有所损坏,亚马逊不但让商人自行承担损失,有时购买保险也只会赔偿成本价,而对快递员那边同样也会收一份因你的物流造成的损坏费!
一件商品吃了两份钱!!
“哈哈哈!!!”
不少亚马逊商人都笑出了声,只是笑着笑着表情越发的铁青,他们疯狂的询问客服这件事。
而客服的回应也相当的强硬。
“你发出去的货物造成损坏,当然要由你承担!”
“我支付了储存费和物流费!!”
“你需要承担此项费用。”
客服一律回答,公司规定,就是这么计算。
而很快商人们也互相拉了一个群,疯狂的讨论,必须要追要赔偿!!以及这段时间因为亚马逊物流带给他们的损失!!
要知道亚马逊物流停摆,但不少顾客消息闭塞,还在哐哐下单!!
不少顾客得知后,纷纷退货退款!!
而就在这时,刚创业开网店的年轻人就收到一条回复。
“亚马逊太可恶了,他居然克扣快递员的工资!!我将不在这个网站上购买任何东西!赶紧通过我的退款申请!!”
“十分抱歉!但我的货物质量真的很好!您可以再考虑一下,或许再过段时间亚马逊的物流就能正常运转!”
“快点,别浪费我的时间!!我要去国际购重新下单!!”
第1286章 最低的成本喂饱他们!!
而随着不断退货退款的消费者,他们大多数的理由很一致,对亚马逊这个平台感到失望!!
作为一个崭新店铺,退货率直接飙升到23%,且目测将来会更高,况且这段时间的货根本发不出去。
不少商家直接选择暂停交易,不少人暂时关闭了店铺,或者是把库存设置为不足。
毕竟亚马逊尽管这样也没有停止对他们收取超时物流费!
与此同时。
国际购公关部同样观望着事情发展,而亚马逊的事件很明显使大批量的消费者下载接触国际购。
这一周的时间,新注册用户超五百万!!
国际购管理默默的观望,包括华国的宋江,他端起杜溪刚倒好的茶水,喝了一口放下。
“砰。”
“砰!!”
一个玻璃杯摔在地上,碎片四溅,亚马逊总裁托拜厄斯表情扭曲,平时显得足智多谋的双眼,此刻带着冰冷刺骨的寒意!!
“这就是你们带给我的结果!!”
“将近300万家商店暂时营业!!每天拨打给客服的投诉电话!!上万通!!公会的人!还有工商局那些家伙已经在警告我了!”
整个宽敞的会议室中,十几个高层脸色煞白,还有人企图辩解:“是那些工人,突然抗议!是个突发现象!!”
“我不想知道过程!!结果!!给我结果!!”
咆哮般的声音,亚马逊总裁表情扭曲,皮鞋大力的踩在地上充满着碎片的玻璃渣,他用力的碾着,碎片微微扎入牛皮底。
“是物流部门的问题!!”
“皮克尔!!没有第一时间反馈,并且解决!?”
如何在公司生存的道理,各部门的管理都相当的精通,几乎一瞬间,无数的指责声涌向了物流部总管。
他冷笑了一声,“是的,是我的错!!”
随着大方承认的物流部总管,其他高层愣了一下,随后露出狂喜,如果他自愿扛下这一波错误,那——
“我最后悔的事就是没有在第1天录音,把你们这副嘴脸给记录下来!!告诉全球的人,你们是多么的卑鄙无耻!!”
“直到现在!!还是没有人想着解决问题,把错误推到我的身上?!当然可以!!我会跟新闻媒体说,你们是怎么决定增加快递员的工作量!降低他们的收入,增加各种的收费标准!!”
这番激进的话一说,整个办公室一静,就连总裁也眉头微皱说了一句,“冷静点,没有人怪你。”
“呵”物流部总管再次冷笑,不过这下没有人敢招惹他,会议也进入正题,怎么最大的挽回如今的局?
是的,挽回,现在没有人觉得能轻易解决现在的事情!!
国际区负责人罗伊面色苍白,他终于承认:“我们或许得和那些工会好好聊聊,反正我们不是第1次跟他们打交道!”
“最低的成本喂饱他们!!”
“我早就说过,那些工人都是卑鄙无耻的!!”
公关部部长,如今头疼痛的厉害,他已经几天没睡好了,“我们需要发布一个声明,一个柔和,不会引起他们抗议的声明!!我们要尽可能的理解他们,也必须让他们尽可能的理解我们!!”
也就是卖惨!!
诉说平台的不容易!!
“谁来发声?”
众人的目光还是下意识的看了一眼物流部总管,就对上他那种怒火冲天的表情。
“罗伊。”
“把事情办好。”
很明显,亚马逊总裁有了人选,当然作为国际区的负责人,也本该由他出面。
如果他不出面,那出面的就是托拜厄斯,作为注定要被骂的角色,亚马逊总裁可不想给自己找事干。
亚马逊发布警告第7天。
亚马逊终于对此作出回应。
国际区负责人罗伊召开新闻发布会,面对台下的无数扛着摄像机疯狂拍摄的记者,他做出悲伤的表情,眼含热泪:“我无法理解事情是怎么走到这一步,亚马逊或许做错了一些事情,但不应该得到如此严重的指责!”
“亚马逊是全球首家跨境电商平台,我们服务着960万商人,他们在亚马逊开设店铺,将世界各地的货发给2.9亿的消费者,我们在全球各地设立仓库,储存货物,发送货物,我们拥有27万快递员,所有人组成了亚马逊的一部分,只为干好一件事。”
“把货物送到消费者的手中,让消费者可以购买全球各地的商品,无论是在米国还是在饿罗斯,在任何地方都可以购买!”
“我不知道他们为什么要抗议!如果亚马逊变得更糟,对所有人真的有好处吗?”
记者们眉头微皱,扛起摄像头加速了拍照的速度,有的人被话圈进去了,有的人则是心知肚明,不过在场都是收了钱的!!
拿钱说鬼话!这是职业操守!!
“我们这周的流水比上周要下降了39%!意味着商人的收入要下降,我们也没有足够的钱支撑庞大的物流体系支付给快递员合理的工资!”
“我只是想对所有人说一句话——停止这场闹剧吧!亚马逊,会努力整改自己的问题!”
“亚马逊准备补偿员工吗?!”
有记者忍不住询问了一句,就听到斩钉截铁的,“当然!”
次日。
亚马逊最新头条。
封面就是罗伊穿着西装悲痛的模样。
词条是。
【亚马逊和商人,快递员消费者是一体的!!】
【亚马逊准备补偿由于过量工作量造成抗议的快递员!!】
【亚马逊流水下降,希望大家能理智面对这次事情!!】
无数的通告,亚马逊公关部疯狂砸钱,硬生生的将一群抹黑亚马逊的新闻都压了下去。
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