1986：我的普罗旺斯幸福生活 第399节

　　“你讲吧，你讲。”

　　罗南低头看了看自己的一身休闲装早说你们都穿的那么正式，我也换衣服了啊。

　　卡福催促道：

　　“快点说话啊你们俩，我们今天怎么配合你们？”

　　卡福不仅穿上了西装，还戴上了眼镜，西装暴徒说的大概就是他了。

　　罗南都不敢正眼看卡福，一看就想笑，他低头清了清嗓子：

　　“留几个人在摊位这里看着，其他人跟我和我巴蒂一起去他的艺术展，如果在那里遇到对编织感兴趣的游客，且他们愿意看看别的编织品，就把他们带到这里来，不过有几点需要注意——”

　　戈尔德建筑密集区范围很小，大概只有0.5平方公里，只要在鸟巢村内，步行去哪里的路程都不长，巴蒂编织艺术品展览的场馆距离这个临时摊位只需要几分钟。

　　罗南回忆着昨晚歌迪亚的叮嘱，郑重的说：

　　“对艺术感兴趣的人不喜欢提钱，即使我们要卖的就是商品，推销过程中也要提价值而不是价格，这更利于销售。”

　　他们目标是艺术爱好者、艺术家和收藏家。

　　歌迪亚是开艺术品商店的，她每天都和这些人打交道。

　　此前她已总结出了一套‘售卖宝典’，让罗南在今天转告给卡福他们。

　　卡福双手抱胸，西装都要撑破了。

　　他给兄弟们展开描述：

　　“不要跟客户说要花多少钱，跟他们说能从中获得什么东西，之前给你们培训的那些话术还记得吧？好看的装饰可以提升房屋的美观度；优化居住体验可以提升舒适度；家里好看，幸福度会随之提升；色彩和风格的搭配可以避免视觉冲突，从而提升和谐度”

　　讲了十几种‘度’后，卡福伸出食指在面前点了几下：

　　“记不住的现在赶紧回忆一下！”

　　巴蒂在后面补了一句：

　　“不要忘记罗南也是价值之一，他的名字更具价值，一定要提醒客户卢尔马兰手工艺合作社是罗南发起的！”

　　罗南尴尬的摸了下脑门，继续讲歌迪亚的嘱托：

　　“还有就是喜欢艺术的人很重视仪式感，他们喜欢在浏览的过程中感受到自己很尊贵，所以你们接待客户时，要一对一服务，不要混在一起。”

　　歌迪亚只是提醒了罗南前半部分，一对一服务是罗南自己加进去的。

　　罗南穿越前也是做服务行业的，对‘独享’服务有一些了解。

　　‘专属服务’制度起源于18世纪末的法国宫廷，法国凡尔赛宫的御用珠宝商为贵族提供秘密沙龙服务，避免王室成员与平民顾客接触。

　　到了20世纪初，爱马仕推出了一项‘闭店服务’，顾客需经会员推荐才能进入特定区域，全店只服务一人。

　　到了20世纪80年代，奢侈品一对一制度开始在全球普及，其核心是用‘专属感’替代消失的封建等级符号。

　　有社会学家评论——当代奢侈品店是民主社会的秘密宫廷。

　　为什么到了20世纪80年代后，所有奢侈品店都要进行‘一对一专属服务’呢？

　　那肯定是因为这样做有无尽的好处啊。

　　麦肯锡奢侈品报告指出，一对一服务使客单价提升30-50%，顾客更易为‘专属建议’买单，一旦销售和客户维护好关系，还可以提高复购率。

　　卡福从一开始就把编织饰品客群定位成了有钱人，他给每一种编织商品的定价都不便宜，一个编织灯可以卖到上千法郎，这绝对属于这个时代的‘奢侈品’。

　　所以结合了歌迪亚的提醒，罗南借鉴了后世奢侈品商店的服务模式，也启用了1对1服务。

　　在1987年，这种尊贵的服务之风只在巴黎盛行，还没有吹到普罗旺斯，罗南觉得这也许可以做为一种特色，增加客群对他们的印象，有助于编织艺术品的传播。

　　而且罗南的眼光也比较长远，现在只是卖编织饰品和灯具，未来说不准会卖编织家具和艺术品，他系统里还有那么多没有开垦的技能.也许未来真的有可能会和‘奢侈品’结缘，不如从一开始就把基调打好了。

　　卡福对罗南的一切建议都是听从的态度，他双手背后，像教官教训士兵一样，声音洪亮的对小伙子们说：

　　“记住我每天跟你们重复的话，顾客就是上帝，见到上帝是什么样子，你们对待客户就是什么态度！”

　　“明白！”卡福的兄弟们声音洪亮的说。

　　巴蒂一连‘哇哦’了好几声，小声对罗南说：

　　“卡福的团队太专业了。”

　　这些精神小伙一个个昂首挺胸、精神抖擞，像是要上阵杀敌一样。

　　卡福继续培训，指着摊位的方向说：

　　“还有我一直强调的专业性！那里不叫摊位，叫临时展区！”

　　“明白！”小伙子们声音洪亮的说。

　　突然，卡福指向罗南：

　　“这是谁？”

　　“主席先生！！”小伙子们大声喊道。

　　卡福又指巴蒂：

　　“这是谁？”

　　“秘书长先生！！”小伙子们干净利落的说。

　　卡福伸出右手，像宣誓一样问：

　　“有信心打赢今天这场硬仗嘛？”

　　“有！！”小伙子们的嗓音坚定又热忱。

　　卡福回头对一脸惊恐的罗南和巴蒂说：

　　“好了，我们可以出发了。”

　　罗南快速整顿了一下心情，点头说了一句‘好’。

　　这只‘销售团队’让他吃惊到了.同时他对今天的信心更加足了！

第322章 罗南是一种保障

　　罗南跟着巴蒂步行去往他的艺术展厅。

　　他们的计划的是在作品前寻找驻足的游客，并‘自然’的把罗南的名字和身份介绍出去。

　　但刚进展馆，罗南就被几个要出去的上阿尔卑斯省游客认出来了。

　　罗南有些不确定的摸了摸自己的脸。

　　他在戈尔德这么有名了吗？

　　但他只在半个月前来过戈尔德半天啊

　　罗南礼貌的和这几名游客打招呼，好奇的问出了这个问题。

　　一个游客拿出今日的《普罗旺斯日报》，指着上面巨大的头版照片说：

　　“你上报纸了，就是今天的！”

　　戈尔德艺术展无疑是普罗旺斯近期最火热的话题，《普罗旺斯日报》分出了一个专题版面，介绍活动上的最新资讯，而且每天也有一个头条位置。

　　罗南先是意外的看向头条位置的照片，那确实是他。

　　是他在罗德里格先生的艺术展中介绍‘希望’时拍下的。

　　随即他看向了旁边的标题——《普罗旺斯新晋艺术家代表罗南将携新作登陆戈尔德中心雕塑展，甜品艺术是否可以再次席卷戈尔德？》

　　罗南的眼睛瞪大了一圈。

　　我成普罗旺斯新晋艺术家代表了？

　　什么时候的事？？

　　热情的游客没有留给罗南太多看报纸的时间，他们询问了几个关于雕塑展的问题后，问他：

　　“你今天来看展的吗？”

　　罗南点头：

　　“对，我老师的作品在这里展出，前几天一直没有顾得上来看。”

　　“你老师？”那几人迟疑了一下，“是D馆的那个编织艺术品吗？”

　　罗南回头看了一眼，格隆丁马上走了过来。

　　之后罗南开始着手办今天的正事，笑着对这几位游客说：

　　“是的，我们还带来了其他编织产品，就在距离这里不远的地方。”

　　格隆丁在罗南面前停下，恭敬的问：

　　“主席先生，有什么可以帮助您的？”

　　罗南不能陪这些顾客聊太久，他和巴蒂要去D馆找更多的游客。

　　而且他只是个‘牌子’，后面要‘销售’负责了。

　　又聊了几句他和这批游客告别，和巴蒂一起继续去往目的地D馆。

　　“再见主席先生，再见秘书长先生。”格隆丁微微前倾身体，目送他们离开。

　　那几个游客也目送罗南离开。