重生港岛豪门：我缔造超级财团 第125节

　　“把服务做到极致，哪怕我们产品比别人的贵一点，我相信也会有人来关顾。”

　　顿了顿，邵裕龙想到后世内地那个名为“某东来”的超市，不就是靠着优质的服务体验在中原打败了沃尔玛、永辉等知名超市。

　　“我举个例子，你听听，然后下去琢磨下。”

　　“首先，你要明白我们做的生活超市走的是主打一个高品质，定位的是白领阶层和精英人士，不是菜市场里买菜五六十岁的大妈和大爷，他们对于价格很敏感，而白领阶层和精英人士就不一样了，他们更看重的是食材新鲜和品质．｀ 。”

　　“所以围绕这一点去做。”

　　“例如，水果，必须当天卖完，若是做的水果捞，四小时后八折，六个小时后就六折，下午，也就是八个小时后全部下架包损。”

　　“第二，以海鲜为例子，现在市场、还是超市卖海鲜，都会出现上称的时候，里面装了很多谁，要不就是装袋故意加重，还有就是菜市场鬼称，缺斤少两，这些全都要杜绝。

　　称的时候，要足够，不能蒙骗顾客，而且死掉的海鲜，能用的明码标价低价出售，要不就直接报损。”

　　顿了顿，邵裕龙缓了一口气，接着说道；“再举个例子，比如说顾客买一条鱼，需要杀掉，在别的超市可能需要额外收取费用，还有买块猪肉需要烧掉猪皮上的皮毛，再比如顾客买一只鸡，需要杀掉并清理干净，这些服务只要在我们的超市买，全都是免费帮客户处理...”

　　“简单来说要换位思考，从顾客角度去做服务，做到以人为本，把服务升级到极致。这样就算我们价格比别的平价超市贵了那么一丁点，我相信顾客也会选择到我们这里买。”

　　“这...”

　　穆云都听傻了。

　　“董事长，有这样的超市吗？”

　　“或许有，或许没有。”

　　邵裕龙幽幽道。

　　他也记不清胖东来到底是什么时候成立的。

　　不过这不是什么大问题。

　　目光看着对面眉头紧蹙的穆云，开口道：“不管有没有，总之，这就是我们进入超市，主打一个调性，那就是把服务做到极致，让顾客宾至如归，让他明白，他买的不是简单物品，同时也买的是优秀的服务，就像酒店一样道理。为啥半岛酒店比别的豪华酒店贵，不就是服务吗？”

　　“好吧，董事长就按照你说的来，只是这存在一个很大的问题，管理上的问题，想要做到宾至如归，把服务做到更好，那就需要超市员工们能够有服务的意识，这就是一个很大问题。”

　　“就拿你刚刚来讲的，给顾客免费杀鱼、杀鸡等，这些店员们是不太愿意干的，他们是很想省事，想要他们主动把服务做好，我觉得很难。”

　　“还有水果销售策略问题，有的不老实员工，或许全部以半价出售，这样导致超市损失很大。”穆云说道。

　　在他看来，邵裕龙所说的那些根本不现实。

　　邵裕龙笑了笑：“所以监管很重要。”

　　“当然更重要的还是企业文化深入人心，只有员工自觉遵守，与公司荣辱挂钩，这样他们才会想着更好去做好手里的事情。”

　　穆云闻言眉头微皱：“可要做到这一点，简直是太难了。”

　　“难是肯定的，但未必没有办法。”邵裕龙拿起面前茶杯，在手里微微转动了一会儿，语气幽幽：“你的明白一个问题，员工之所以懈怠，不愿意从主人公的角度去做好哪些事情，原因是什么。

　　那是他们领着很微薄的薪水，公司给予他的薪水，只够生活。

　　在这种情况下，想要激励他们去做好事情，很难。

　　所以，我们得换一种方式。”

　　“¨～ 什么方式？”

　　穆云愣了一下，接着脱口而出：“什么方式？”

　　“很简单，除了给予高于同行的薪资外，每家超市的净利润，拿出四成，给予员工奖励分红，这样员工每个月能够拿到薪资就会更多，同时这样使得超市的收益跟员工直接挂钩，他们要想每个月拿更多的薪资，就会努力做好手头的事情，遵守公司的规章制度。

　　会为超市的口碑和形象去做努力工作，只有这样，才能将服务做好。”

　　“拿出四成净收益，这...这从未有过先例啊。”

　　穆云被邵裕龙的话给惊吓到了。

　　哪有公司拿出四成净收益发给员工，那有这么做生意的。

　　邵裕龙笑了笑，放下手里的茶杯，神色淡笑地说：“以前没有，不代表现在没有，只有按照我所说的，将员工利益和超市利益绑在一起，双方荣辱与共，员工才会努力推动超市的发展。”

　　“话是如此，只是想到这四成分出去，我总觉得是不是给多了，还有这么好福利待遇，员工还(李赵好)是懒惰怎么办？”

　　“所以，才说奖惩制度要结合，不能一棍子打死。”

　　“明白了~~”

　　穆云露出恍然的神色。

　　“好了这件事，你自己看着办。”

　　“总之，我说了，按照以人为本，换位思考，就不会出现大纰漏。”邵裕龙叮嘱道。

　　“是。”

　　穆云躬身应下、

　　“嘀铃铃~~”

　　就在这时，忽然一道铃声响起。

　　“喂？”

　　“董事长不好了，吴导被人给绑架了”

　　邵裕龙眉头微挑，眼中寒芒一闪而逝。

　　“怎么回事？吴雨森怎么会被绑架？”

　　邵裕龙表情很严肃，吴雨森可是关系到后面拍续集的事情。

　　而且他手里还有很多大片是需要吴雨森拍的声。

　　“听说是被一伙古惑仔给强行押上车的、”

　　古惑仔？

　　(Ps：明天一早要去TV，还有拍CT，上午更新不了！）.

第130章 整个九龙警队都沸腾了，邵裕龙施压！

　　被古惑仔带走了？

　　邵裕龙眉头微扬。

　　心中顿时明白了怎么回事。

　　肯定是那些所谓的社团大佬，眼瞅着拍电影赚钱和吴雨森在新闻上出名了，就像绑架吴雨森逼迫其帮忙拍电影。

　　这种事情，邵裕龙以前看过新闻报道，只是没想到，这些所谓社团分子，竟然敢动他公司里的人，简直是没把他放在眼里啊。

　　正常情况下，一般社团都不会动背后有大亨的人，毕竟香江这些富豪大亨，跟港府那都是千丝万缕的关系，又是纳税大户，人家一句话，可能就会引起香江的警察全力调查，破案，所以一般有脑子的人都不会去这么做。

　　“他妈的，敢动我的人，简直找死。”

　　邵裕龙忍不住爆出口，旋即冷声道：“好了，这件事我知道了。”

　　说罢，站起身对着同样站起来的穆云道：“我还有事就先走了，刚刚谈的事情你这边琢磨下，尽快形成一份详细的方案。”

　　穆云也听到了吴雨森被抓的消息，知道要出大事情了，点了点头。

　　离开了万家公司。

　　邵裕龙坐在车里，掏出电话快速拨通了警务处助理警务处长李均夏的电话。

　　两人说起来，还是在新任总督上任的时候，邵裕龙陪着邵毅夫去参加总督就任仪式认识的。577

　　论级别，李均夏已经是当前华人在警队里面警衔最高的人了，在他后面则是许琪鞍。

　　“喂？那位？”

　　电话接通后，传出一道中气十足的男声。

　　“李处长你好，我是邵裕龙。”

　　电话那头，坐在办公室里的李均夏闻言脸色一变，立马正色了起来，微笑道：“是邵先生啊？你好，不知你打电话过来，可是有什么事情吗？”

　　无事不登三宝殿，邵裕龙基本上没跟他打过电话，两人交情也很一般，平日里也不怎么来往，现在突然给他打电话，必然是有很多事情。

　　作为警队里面，华人的领头羊，李均夏倒是很乐意跟这些大亨搞好关系，毕竟迟早有退休的一天，跟这些大佬搞好关系没坏处。

　　“李处长，确实有点事情。”

　　“我公司的一名导演，嗯，就是吴雨森，你应该听说过吧？”

　　李均夏笑着点头：“吴导大名当然听说过，他拍的英雄本色和最近正在热映的敢死队，我都看过，挺好的！不知他怎么了？”

　　“李处长问，我就不瞒你了，就在刚刚我的人跟我说，吴雨森在尖沙咀闹市里，竟然被黑帮分子公然绑架了，(ceba)现在下落不明...”

　　“什么？”

　　李均夏脸色大变。

　　唰的一下从椅子上站了起来。

　　“李处长，这件事很严重，吴导已经是国际上有名导演了，在香江这个法治社会，还发生这种事情，我现在对警队能否维持香江治安，保障香江民众的人生安全保持怀疑态度...”

　　邵裕龙的话，不可谓不重。

　　李均夏脸色很难看，不过倒也没生邵裕龙的气，毕竟这件事确实是他理亏。

　　“邵先生，请你相信警方，绝对有能力维持香江法治的安全，打击任何犯罪能力，同时也希望你给我们一点时间，48小时之内，我会给你一个交代。”

　　邵裕龙要的就是李均夏的这句话。

　　他也不想过多的刺激李均夏，毕竟这家伙未来可是警队的副处长，第二把手，今后还有用得着对方。