重生1999：开启黑科技时代 第327节

　　仙女小姐姐说道：“我买的这一台电脑没有我的电脑。”

　　这一下让神船的售后蒙圈了，什么叫做她买的电脑没有我的电脑，要是她买的电脑没有我的电脑，那现在包裹的是这台电脑又是谁的电脑？

　　最后经过详细的沟通和进一步的了解之后，售后人员将电脑主机插上显示器，开机之后才发现——原来是桌面上“我的电脑”快捷方式找不到了。

　　小姐姐很多照片都存储在D盘中，需要通过点击“我的电脑”然后再点击D盘小仙女的照片文件夹，才能够找到。

　　这位小姐姐的男朋友也是电脑小白，一看神船的电脑居然没有“我的电脑”，立刻就咋乎乎指责小姐姐花了几千块钱买了一个山寨货，两人还相互指责了一番。

　　在男友的强烈要求之下，小姐姐和男友抱着电脑主机，气势汹汹的找到了神船的售后，要求对方退电脑退钱。

　　在整个售后的过程之中，小姐姐的男友还一直喋喋不休，类似于：

　　“早知道就让你买联翔了，你非要贪便宜买什么神船。”

　　“什么碳晶内置和碳晶硬盘，这都是外面广告说的，这东西要是真的好，为什么那些大品牌的电脑上都不用？”

　　这种话更是层出不穷。

　　神船的售后人员并没有生气，而是耐心的检查是计算机，最后经过设置之后，让“我的电脑”重新出现在计算机上，并且将这种情况出现的原因耐心的向两位解释。

　　肯定是小姐姐在使用电脑的时候，不小心将“我的电脑”给删除了。

　　而大部分电脑小白根本不知道，可以通过控制面板中的一些设置恢复“我的电脑”这一快捷方式。

　　反复询问之后，两人终于知道了这并不是电脑的问题，而是使用者的问题，这才尴尬的离开。

　　王翔笑着说道：“其实遇到这种情况也很正常，毕竟PC才刚刚开始向普通用户普及，大部分的用户都是电脑小白，长天科技做过一个统计。有85％的用户不知道控制面板在哪里，更不会在控制面板中设置系统的一些功能。”

　　第二段视频就更扯了，因为男生想在网上下载游戏，下载了半天都是下载的网页，然后找售后，说是电脑坏了，下载不了东西。

　　这让售后人员哭笑不得，无可奈教会了这名男生怎么下载东西。

　　两段影片放完之后，现场的观众们哈哈大笑。

　　但是杨庆看到这两段视频深有感触。

　　因为不仅是神船会遇到类似的售后问题，联翔也会遇到，而联翔遇到的一些售后问题比这两段视频都还要白痴。

　　大部分的售后问题并不是电脑的硬件问题，也不是系统问题，而是电脑的使用者不会使用操作系统，或者是无意的触碰了什么功能，让电脑不能够正常使用。

　　这一些小白问题，大量的消耗了售后人员的精力，也让用户的体验感很不熟服。

　　王翔开始介绍小荧智能助手，“视频看完了，进入主题。”

　　“刚刚我介绍过了萤火os是封闭式的系统，封闭式系统的最大好处就是在系统之中有一个管理员，能够把握住系统数据的进口和出口，最大限度的保证系统的稳定，隔绝外部的病毒和插件。”

　　“在这个基础之上，我们的系统几乎不会出现因为病毒或者是插件而崩溃的情况。”

　　“但是作为一名普通的用户，他的计算机能力和技术肯定不如我们的专业人士强，在使用计算机的过程之中，总会遇到各种各样的问题。”

　　“例如怎么样把计算机的字体调大或者是调小，怎么样显示文件的格式，怎么样在电脑中搜索自己想要的东西，怎么样更换桌面的壁纸，或者怎么对文档排版。等等等等，这些问题看似简单，对很多用户而言，还真的是大问题。”

　　“当用户遇到这些问题的时候，他会手足无措，并且找不到办法，我们的小荧就是为了解决用户在使用计算机过程之中遇到的一切困难。”

　　听王翔这样一说，大家都屏住呼吸。

　　王翔刚刚说的那个问题并不是小众问题，而是普遍性的问题。

　　计算机对大部分的夏国来说都是一种新兴的事物，从2000年开始，遍地开花的计算机培训班就能够说明问题。

　　毕竟懂计算机的男生是少数，女生和老年人就更不用说了。

　　刚刚，王翔还问的是一些比较简单的问题，要是再深入的问下去，更多的用户都不知道该怎么办。

　　例如你知道你使用计算机的IP地址或者是MAC码吗？知道该怎样查询吗？

　　你知道怎样给自己的文档加锁，要输入密码才能够进入吗？

　　等等等等。

　　这些问题在使用的过程中非常常见，对十多二十年后的用户来说，这些都是小儿科，但是对2002年的用户来说的确是老大难。

　　王翔开始演示了，他说道：“我们在使用计算机的过程中遇到的任何问题，都可以通过语音的方式或者是文字的方式和小荧进行聊天求助，小荧会及时的帮我们解决大部分的困难。”

　　因为笔记本电脑自带了麦克风和扬声器，所以王翔选择以语音的方式和小荧沟通。

　　王翔点击了隐藏在桌面下方的小荧按钮，然后对小荧说道：“小荧，我想将计算机的声音调大一点。”

　　小荧：“好的主人。”

　　很快，大屏幕显示计算机的声音已经被调大5％。

　　这个命令看是比较简单，但是对专业的人士来说，其实就是一个小程序的运行。

　　王翔又说道：“小荧，我昨天撰写的一篇论文找不到了，内容是关于计算机系统发展历程的。”

　　小荧很快就找到了这篇论文，并且打开。

　　现场一片惊呼！

　　张天华和杨庆都站了起来！

　　Windows XP也有找查文件内容的相关设置，但是操作起来十分的麻烦，而王翔利用小荧智能助手，只是对小英说了一句话，小荧就完成了所有的搜索工作。

　　从这个小小的细节就已经看出了萤火OS系统要比WINXP要先进得多。

　　紧接着，小荧的表演让现场所有的人都坐不住了。

　　张天华打开论文文档对小荧说道：“小荧，我的电脑中有一幅被命名为‘系统发展历史’的图，帮我将其插入到我这篇论文的第4页，大小适中，图片设置为下浮于文字。”

　　在电脑培训班最火的培训项目就是使用文档，在这个年代对很多计算机小白来说，让他们给word排版都十分困难，更别说插入某些图片了。

　　“好的主人！”小荧很快就找到了张天华要的这一篇图片，并且将其插入到了论文的第4页之中，而且还将其排版好了。

　　这一下，大家激动了！

　　“这……这……我的天啦！这是国产操作系统吗？”

　　“比微软的厉害多了！”

　　【影响力＋20】

　　【影响力＋15】

　　……

　　陈潇在幕后，看着发布会的现场淡然一笑。

　　其实小荧的智能性止步于此，毕竟受制于计算机的芯片和一些硬件性能，再让小荧完成一些复杂的指令，就十分的困难了。

　　对陈潇而言，这也根本算不上人工智能，最多及时多命令的集合而已。

第四百一十章 要走国人自己的道路

　　在发布会现场，雷布斯看着萤火os的相关功能，特别是智能助手小荧的一些功能，居然有一些热血沸腾。

　　作为夏国PC行业的科技工作者，雷布斯也幻想过无数次咱们国家自己能够拥有自己的计算机操作系统。

　　但是非常可惜，这一种也仅仅是幻想而已。

　　就算是雷布斯当初工作的景山，有如此强大的科研技术人员景山，也没有办法通过自己的能力研发出计算机操作系统。

　　现在长天科技居然以一己之力，做到了自己想做而不敢做且做不成的事情，雷布斯发自内心的感到高兴。

　　不过雷布斯还有一些担心，因为长天科技的，萤火OS居然使用了景山的office。

　　以雷布斯对景山公司的了解，景山公司恐怕会在这件事情上做文章。

　　雷布斯准备下来之后和长天科技好好谈一谈。

　　因为要说办公软件，景山虽然是在国内仅次于微软office的第二家软件厂商，但是雷布斯认为，如果自己要做办公软件，一定比景山要做得更优秀。

　　既然萤火os是国产操作系统，能够接受景山山office而排除了微软office，那是否能够接受其他公司的office软件呢？

　　在雷布斯身前，杨庆整个人瘫坐在座椅上，有一些不淡定了。

　　他是绝对没有想到，长天科技仅仅用了不到半年的时间就研发出了国产操作系统。

　　当智能助手小荧出现之后，杨庆已经不再怀疑长天科技研发的国产操作系统是仿造微软或者是基于Linux开发的伪国产操作系统。

　　毕竟小荧的智能性实在是太强了，远超微软最先进的windowsXP操作系统。

　　连给人以口舌的机会都没有。

　　杨庆的内心十分的纠结，如果说作为一名夏国人，他肯定会支持国家在国产操作系统上有重大的突破和成绩。

　　但是作为联翔的CEO，作为微软的在夏国最亲密的合作伙伴，他本身也不希望长天科技的国产操作系统有太大的突破。

　　显而易见，长天科技研发的国产操作系统肯定会授予神船使用，这必定将会给联翔带来一些竞争压力。

　　而在前段时间联翔和长天科技还因为一些问题在私下闹得不是很愉快。

　　今天发布会的成功，对手的联翔对杨庆自己而言肯定不是一件好事。

　　同时杨庆也是十分成熟和精明的商人，他也知道操作系统的研发成功和成熟的应用还需要漫长的道路要走。

　　要是萤火OS没有属于自己的操作系统生态链，那么该操作系统是注定走不长的。

　　发布会后面的内容已经没有必要看了，杨庆和助理起身离开，他们乘坐当晚的航班返回燕京。

　　回到公司后，他们将即刻商量对策，并且把长天科技研发出国产操作系统的事情，向米国某些合作伙伴进行通报。

　　而在发布会现场，原本只是打算过来摸一摸鱼，进行例行汇报的记者们，更是瞪大了眼睛。