完美人生，从改变时间线开始 第1092节
李木也没多想，还道了声谢，就直接下了楼。
来到了门岗后，拿到了自己的快递那一刹那，他的眉头就皱了起来。
首先，箱子像是被挤压过一样。
并且还有好大一块黑色的污渍附着在箱子表面。
李木嘴角一抽……心说不会是漏了吧？
想了想，他拿出了手机，先给这箱子拍了几张照片后，接着用钥匙划开了胶带。
等打开这巴掌大的箱子那一刻，李木心说得……
真特么漏了。
里面还有残留着的黑色液体，把整个墨盒的外包装都给染黑了。
他又拿出了手机拍了几张照片，然后都没继续打开，而是问门岗要了一个塑料袋，把这个箱子装了进去后，提着走回了家。
一个墨盒而已，没多少钱，他肯定不生气。
只是……得有个说法。
于是，他直接登录了京东，找到了已买订单的客服选项，点了进去。
客服很快就跳转到了一个很简单的网页聊天框。
系统随后发来了一条设定好的问候：【您好，客服-强东，为您服务。】
“/微笑，怎么了亲。”
看到对方主动发了条消息过来，李木嘴角一抽。
心说你确定我来到的不是淘宝？
“稍等，我传下图片。”
他回复了一条，接着把手机的内存卡取了出来，插到了读卡器上，在照片库里选到了自己刚才拍的几张照片，一股脑给对方发了过去。
“墨盒，我看到快递的时候，就已经这样了。特地拍了照，然后这是里面的样子，我没继续打开。用我打开包装后确认下么？”
几张照片发过去后，李木这条消息刚发完不到两秒，对方回复：
“不用。”
“墨盒漏液不好清洗，亲，你别碰啦。”
“这是快递暴力分装造成的。”
“很抱歉给您带来了麻烦。”
“我们会用最快的速度给您补发一个。”
“很抱歉给您造成了损失。”
看着这一连串的回复，李木微微点头，想了想，回复了一条：
“但这是快递造成的，你们给我补发，等于亏本了吧？”
客服-强东：
“是的，亲。但用户的体验是最重要的，漏液的墨盒亏损费用我们会承担的。”
一个墨盒，四五十块钱。
乍一看没多少。
但李木知道，事情不能这么看。
当然，暴力破损只是个例，但……京东这种宁可自己亏钱也要追求客户满意的态度，他还是挺满意的。
并且……
“亲，我注意到您的收货地址是燕京市？要不这样吧，我现在让人给您送过去一个，如何？如果您着急用的话。”
李木一怔。
“你们能送？”
“我们一般是不配送的，但我注意到您这个墨盒是三天前下单的，本来燕京本市的话，其实最多一天的时间就能送到。但现在是年底，快递比较多。这单货品出现问题，我们已经很抱歉了。所以，趁着中午，我们直接把货送到您手上，不耽误您的使用，您看可以么？”
李木心说好家伙。
这服务……简直拉满了啊。
他想了想，说道：
“我能问一下吗，这个破损的墨盒，你们会找快递赔偿吗？”
这次，“客服-强东”大概隔了三十秒左右才回复。
“会的。只要是快递的问题，用户手里留有开箱前就货品破损的证据，我们会统一找快递进行赔付。”
“是全额吗？”
这次回复的更慢，足足一分钟左右，对方才继续回复：
“通常情况下是快递费用的三倍左右。”
“那你们这一单快递费是多少呢？”
这次，强东很久都没回复。
大概过了两三分钟后，才回了一条：
“这个具体我只是客服，也不清楚公司的事情呢。您看墨盒要给您配送么？”
李木这才明白过来，可能自己问到一些商业机密了。
于是，他直接开门见山的说道：
“配送吧，不过你能亲自配送么？”
“亲，我们要看哪个同事有时间哦。”
“我知道，但我还是想和你聊聊，作为用户，以及投资人。”
“？”
“正式认识一下，我叫李木，是一名投资人。就在几天前，你给我的邮箱里发过一份你的投资计划书。这是我的邮箱地址……”
李木把这条消息发过去后，隔了大概不到一分钟。
客服-强东：
“？？？”
第705章 肃然起敬
“姓李的，说，你该当何罪……咦？你要出门？”
中午，拖着皮箱的范��冰刚到家，本来打算以兴师问罪为借口，狠狠的把老公当萝卜一样拔一次的小范忽然一愣，看着穿好了衣裤的爱人，有些无语了：
“周六，干嘛啊？你要去哪？”
“去见一下刘��东。”
“？”
小范更懵了。
于是，李木指着放在玄关处的那个脏兮兮的塑料袋，把事情一说，范��冰才反应过来：
“你搁这钓鱼打窝呢？”
“什么话？我只是单纯的想体验一把京东的网购体验。结果……体验倒挺不错，就是物流快递有点太糟心了些。”
“噢~好吧。”
小范也没当回事。
四百万而已。
说句膨胀到极点的话，那是砸进水里都不心疼。
就是这么大款！
就是这么造作。
于是点点头：
“那你谈完就回来呗……嘿嘿。”
看她那眉眼里多了一抹水润的李木秒懂，点点头：
“嗯，放心吧。”
把大衣套在身上，他提着那个快递盒走了出去。
他和刘��东，约的就是家附近的那个黄汤拉面。
一来是离家近，二来味道是真的挺不错的。
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