重生科技狂人 第1338节

不要忘了，现在可是进入了互联网时代。它可以把你捧上天，也可以把你骂成狗——英特尔的傲慢，便引来了虚拟社区铺天盖地的声讨。以至于现实社会当中，像《byte》之类的专业计算机杂志、有线电视新闻网这样极具影响力的媒体，都进行了全面的报道。

这个BUG在产品的波及范围上了，基本涵盖了0.8微米制程和0.6微米制程、运行频率120MHz以下的奔腾微处理器，可谓灾情严重。

有着诸多搪塞理由的英特尔，自己的名声臭了不要紧，还连累到了个人电脑行业，吓得很多顾客，不敢购买采用奔腾微处理器，甚至整个英特尔家族微处理器的计算机。

要知道，在具体的日常应用当中，操作系统自带的计算器、电子表格软件等，都会调用CPU内置的该浮点运算指令，如果财务报表不幸遇到BUG，那问题就不好评估了。

不得不说，现在的英特尔，公关方面实在不敢恭维，除了被用户、媒体等站在道德的制高点审判之外，还引来了业界的一片抱怨。

盖因，这个危机出现的时间点，太讨厌了。

NC不管实际产品怎么样，但至少在声势上，对PC造成了可见的威胁，而方圆个人电脑的Holder产品线面向中高端，奔腾产品线才是迎战NC、争抢市场份额的主力军——现在英特尔掉链子了，这不是让大家陷入进退维谷的境地嘛。

在这种情况下，首富先生罕见地发出盟主令，召集个人电脑行业主要的硬件和软件厂商，齐聚库比蒂诺，共同商讨，如何收拾这个让人措手不及的乱局——不能给拉里·埃里森说风凉话和NC趁虚而入的机会啊。

唐焕的态度很明确，没有别的解决方法了，只有召回产品一途——现在已经不是什么平均故障间隔700年的问题了，而是外界对英特尔的印象、对产品的信心，出现了危机。

道理在那里摆着呢，好比原本时空里网购一个产品，除了包装破损、有二手货的嫌疑之外，没有任何问题，你看顾客给什么评价。

英特尔首席执行官安迪?葛洛夫也看清了目前的形势，只是他心里还迈不过去那一道坎。

在小范围会议上，安迪?葛洛夫苦着脸对唐焕说道：“如果召回产品的话，那相关的财务损失，恐怕要超过5亿美元。”

方圆公司首席执行官约翰·钱伯斯不满地插口道：“你看到了英特尔的经济损失，却不想想，面对NC挑战的PC行业，仅仅完成硬件更换掉有BUG的奔腾微处理器，要花费多少时间，错过多少机会？”

安迪?葛洛夫的脾气是出名的硬，可现在确实太理亏了，只能沉默以对。

“谁也不想这样，大家都想安安逸逸地赚钱，还是往前看吧。”唐焕摆了摆手，沉吟着说道：“虽然更换没有瑕疵的奔腾微处理器，需要一个过程，但用户的直接使用体验，很大程度取决于软件。”

焦头烂额的安迪?葛洛夫，这段时间脑子一直处于高速运转状态，于是很快地反应过来，“唐的意思是，可以从操作系统层面，控制奔腾浮点除错误的不利影响？”

唐焕微微颔首，“哲儒软件已经做过技术评估，除了能够识别出来发生浮点除错误的奔腾微处理器之外，还可以用牺牲性能的形式，暂时绕过有问题的乘法表，来达到数据安全性。”

说到这里，唐焕加重语气，指点道：“但你要明白，这只是权宜之计，英特尔可不能浪费好不容易争取来的缓冲时间。”

“英特尔肯定会抓紧时间，挽回自己的错误。”松了一口气的安迪?葛洛夫，郑重保证道：“采用新内核P54C的奔腾微处理器，已经做好替换P5内核产品的准备了。就是产品召回，有点经济压力。”

“我可以帮你找资金。”唐焕安慰了一句安迪?葛洛夫后，目光转向约翰·钱伯斯，“方圆公司也可以支援一下，就当为下一代CPU投资了。”

约翰·钱伯斯没有反对，只是提醒了一句安迪?葛洛夫，“英特尔答应好的内置原生多媒体指令的新微处理器，可不能再出错了。”

安迪?葛洛夫神态越发轻松地答应着，丝毫不在意对方话里毫不客气的告诫之意。

不得不说，相比于原本时空对个人电脑行业的把持力度，现在英特尔的地位，直接跌落了一个级别——要看方圆公司的脸色。

这个小范围会议达成一致意见后，唐焕开始主持范围更大的行业会议，以协调各种事务。

因为关于奔腾微处理器召回的费用问题，由英特尔和方圆两家公司出面解决，所以其它公司负担不大，完全在他们的可接受范围内，进而会议气氛不像很多人之前想象的那么沉重，稍微辩论了一下，便一致举手通过，接受了各自承担的工作内容，足以对外发布消息了。

蹲守在库比蒂诺的大量记者，对这次会议的速度十分意外，直到被安排到召开新闻发布会的会议室后，脸上还带着惊讶的神色。

安迪?葛洛夫这个主角，居中而坐。他严肃地宣布——英特尔是一个负责任的伟大公司，为了消除用户的疑虑，决定不计得失，全面召回有瑕疵的奔腾微处理器。

一番慷慨激昂的表态，着实打动了不少人。

但还是有人尖锐地问道——有瑕疵的奔腾微处理器，被召回后，怎么处理？会不会经过“打磨”后，重新流入市场？

安迪?葛洛夫咬着后槽牙，回答道：“为了让大家彻底放心，这批有瑕疵的奔腾微处理器，会被集中销毁。”

见新闻发布会的气氛有些悲壮，首富先生便插口道：“我倒是有一个建议，不知道能否行得通——这批有瑕疵的奔腾微处理器，不如做成钥匙扣之类的创意小物件，做为纪念品，送给大家，以及受到影响的用户，也算是一次警醒吧。”

一听这话，不等安迪?葛洛夫表态，现场便响起一片掌声——还是唐既体贴，又大气，我们还没收到过如此“富有高科技含量”的钥匙扣呢，好期待啊！

见唐焕三言两语之间，就让记者们欢呼雀跃，安迪?葛洛夫不由得暗自苦笑——自己的个人魅力，不指望提高了，可公关本领，还真是有待加强。

……

英特尔的这场危机，来得十分突然，但在最初的混乱之后，很快进入平稳有序的亡羊补牢阶段。

在这当中，哲儒软件的配合居功至伟。其迅速地推出了免费工具，以帮助用户识别出自己所用计算机的CPU，是否有奔腾浮点除错误；如果不幸中招，再指导其一步步地将计算器、电子表格软件等受影响的产品，通过软件补丁和选项设置的方式，暂时停用该CPU的浮点运算功能，而代价只是牺牲性能。

得益于目前的奔腾微处理器，具备较高的运行频率，只要运算不是特别密集，系统运行效率所受到的影响，便在可以接受的范围之内。

最为重要的是，这种对奔腾浮点除错误的有效处置，使得企业市场迅速恢复了信心。

有了这个缓冲，不必让干活的电脑大面积停工，用户接受英特尔公关的时候，也会心平气和许多。

对此，媒体和观察家赞赏地评价道——唐不愧被誉为硅谷领袖，在这次波及整个PC行业的产品瑕疵事件当中，他发挥了卓越的领导力，协调各方，迅速而有效地解决问题，而不是心思各异地看热闹、争吵不休，甚至趁火打劫；用户的权益也最大程度地得到了保证。

我们注意到，唐的那个“把有瑕疵的奔腾微处理器做成钥匙扣”的提议，被英特尔采纳。而这一别出心裁的纪念品，大受青睐，甚至有很多人闻风而动，专门花钱收集这种非卖品，美国在线上便可以看到大量相关的信息。

不得不说，不遗余力出点子的唐，对英特尔好偏心。

……

唐焕的业界领导力才被啧啧赞叹没多久，他的财力紧接着又被津津乐道起来。

《纽约时报》爆料，几年前在美国人一片唏嘘之声当中，被一本人买走的纽约地标——洛克菲勒中心，真的被首富先生买回来了，正式的签约时间，指日可待。