重生香江：从药业寡头到制霸全球 第35节

　　回想起昨天晚上他在天桥上站立的时候那种心路历程，到现在，他仿佛焕发了新生。

　　原来夫妻之间的生活可以那么美妙啊。

　　他之前可是从没有体验到过的。

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　　长生卫康药业，客户服务部。

　　罗玉玺是客服部的主管。

　　她是个开朗泼辣的姑娘，虽然个子只有1.5米多点，但是，她非常的能干。

　　“啪、啪！”

　　开始上班之前，罗玉玺拍了拍手，说道：“各位，今天我们的主要人物就是回防威哥用户。昨天晚上，我们在香江一共销售了30万粒威哥。共有16万多的顾客。其中，有7103个顾客留下了他们的联系方式和姓名，表示不介意回访。”

　　“所以，我们今天要随机回访至少500名顾客，看看他们用了药之后都是什么样的情况。”

　　“记住我们的话术，一定不要和顾客起任何的争执。一定要客气、委婉、热情，哪怕受点委屈也没什么。关键是要让顾客满意，同时，也一定要维护好企业的荣誉与形象！”

　　“开始吧！”

　　于是，客服部就开始回访了。

　　客服部一共只有10名员工，要一天回访500个客户，那工作量也是相当不小的。罗玉玺亲自上阵拨打客户的电话。

　　“嘀——”

　　第一个电话拨通了。

　　对方是手机。

　　“喂？！哪位？”话筒里传出一个女子的声音。

　　这也正常，很多妻子都会主动帮自己的丈夫买这个药。

　　毕竟，她们更急切地希望自己的丈夫能够恢复正常。

　　罗玉玺赶忙笑着说：“韩女士，你好！我是长生卫康药业的客服，我想请问，你们昨天购买的蓝色药丸已经使用了吗？效果如何？”

　　韩女士的声音顿时就热情了起来：“呀！谢谢你们！你们的药简直是太棒了。太神奇了。以往我的丈夫都是几秒钟就不行了的。没想到，昨天他竟然坚持了10分钟哦！”

　　“我太激动了，我从来就没有那么满足过哎！”

　　罗玉玺紧绷着的心就松懈下来：“谢谢您的鼓励，那么，您和您的丈夫觉得有什么副作用吗？有没有什么不太好的感觉呢？”

　　韩女士：“不太好的感觉？还真的是没有呢。我老公昨天晚上都哭了。他说，这么多年来，他终于像男人了一回！”

　　罗玉玺笑着说：“这么说，你们是非常满意的，没有不满意的地方，对吗？”

　　韩女士：“对的！我们太满意了！我都想给你们送表扬信呢！”

　　“哎！对了，给你们提个建议，你们的药一定要加快生产的速度哦！今天，也就刚刚，我又去药店购买，竟然已经断货了！你们怎么搞的嘛！幸亏我昨天晚上一次买了两盒，不然今天晚上都没得用了。”

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第52章 准备考察内地市场【第5更求鲜花求评价票】

　　罗玉玺赶忙笑着说道：“谢谢建议！我们已经开始加大生产的力度了。您放心吧！今天下午就会有新货摆上全港各大药店的。”

　　韩女士：“那好！那我今天就去多买几盒备用着。对了，我想再问一个问题：你们这个药，用的时候多了，会不会有耐药性，然后突然就没有什么用了呢？”

　　罗玉玺笑着说道：“女士，这个您放心吧！我们这个药可是没有什么太大副作用的，可以一直吃，一直有效，而且，还可以辅助性地治疗ED。也就是，服用一段时间，ED症状会减轻很多的。这些可是有临床研究结果证明的。”

　　韩女士一听，显然很是高兴：“真的吗？那简直太好了。”

　　“我的婚姻有救了。”

　　“唉！您是不知道啊！就因为我老公那方面不行，我们之前很长时间一直都在冷战，都到了离婚边缘了。”

　　这位韩女士絮絮叨叨，说了很多的话。

　　罗玉玺好不容易这才止住了她的话匣子。

　　一个上午的时间，客服部打电话回访了160来个消费者。

　　平均一个人只回访了16个左右。

　　这个效率可是相当低的。

　　但回访的结果是让人振奋的。

　　那就是：所有的被回访到的顾客，他们的满意度都非常的高。

　　他们对威哥的认可度很高，都认为，这是一款非常好用的药，比之前他们试用过的所有的类似药物都要好用太多。

　　罗玉玺中午的时候都没顾上吃饭，她就拿着回访的数据统计去了季晓娜的办公室。

　　“季总，给您汇报一下我们客服部的回访结果。”

　　季晓娜这会儿还没吃饭。

　　因为，她手头上也是有一堆的活儿。

　　根本没时间下去吃饭。

　　不过，有秘书给她把饭送到办公室去。

　　这会儿，便当都已经在桌子上放着。

　　季晓娜微笑着抬起了头：“是吗？我就等着这个数据呢。你说。”

　　罗玉玺就把回访的所有数据都讲了一个遍儿。

　　季晓娜听了很是高兴：“顾客能够有这么高的满意率，那是相当不错的，说明我们这个药现在做起来了啊。”

　　罗玉玺微笑着说道：“是啊！我是真没想到，150港币一颗药，竟然会有这么多人买着使用。”

　　季晓娜说：“那是因为，男女之间的那点事，可是人类最重大的事情之一啊！”

　　“玉玺，你去吃饭吧！把资料给我，我好好看看。”

　　罗玉玺留下资料离开。

　　季晓娜看完了资料，她心想，昨天一天，威哥竟然卖了30多万粒，这个销售额绝对是很厉害的。

　　更难得的是，这么多的消费者，抽查的结果竟然是全部满意。

　　这也太了不起了。

　　这么好的消息，自己得赶快去告诉韩先生去。

　　季晓娜就去韩啸的办公室。

　　去之前，她先打了个电话，确定韩啸在。

　　“韩先生，你都知道昨天的销售情况了吧？”季晓娜微笑着说道。

　　韩啸笑道：“大致已经知道。小小的香江，没想到这方面的市场竟然这么大？昨天一天卖了5千多万。”

　　季晓娜说：“这说明，咱们的策略是对的呀。还有，咱们长生卫康药业如今真的很受消费者信赖。”

　　“我们之前做的两款药实在太好了嘛！”

　　韩啸说：“看来，威哥这个药，应该是可以在全世界范围内火起来的。”

　　“我觉得，咱们应该考虑进军内地市场了，你觉得呢？”

　　“在香江，办厂子发展的空间实在是有点儿太小了。”

　　季晓娜点点头：“的确是这样。现在，很多的香江企业也是在向内地迁移呢！”

　　很多人可能不知道，最开始，七八十年代的时候，香江曾经在工业化方面发展得很不错，曾经兴起很多的工厂。

　　像李超仁，就是办塑料花厂起家的。

　　但是，因为香江地狭人绸，工厂发展空间很小。加上随着香江的高速发展，本地人工成本上升，很多劳动密集型的企业就开始往内地迁移了。

　　到了90年代末期的时候，香江的工业已经基本上转移完毕，这座城市变成了个金融和旅游城市。

　　韩啸沉吟了一下说：“那么，过了春节，我们也去内地看看情况吧，争取能在那儿搞一块地，建成一个大的工业园区。”

　　季晓娜说：“您听说过深市吧？就是内地在香江旁边建起来的一个新城市？那儿政策优惠幅度挺大的，就是专门用来吸引香江工业企业转移的。不如，咱们最近两天可以去看一看情况。”

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第53章 因为体验过备受瞩目【第6更求鲜花求评价票】

　　其实，深市是一座80年代才开始发展的新城。

　　它建城的目标就是承接香江的工业转移。

　　整个90年代，深市之所以能够如此快速地发展，那是跟距离香江比较近脱不了干系的。

　　韩啸点点头说：“可以的！咱们明天就去那儿咨询一下。”

　　季晓娜这才把客服电话回访的情况跟韩啸说了一下。

　　韩啸笑道：“咱们这也算是帮了广大男同胞一个大忙啊！”

　　“大家满意度这么高，说明咱这个药深入人心。”

　　“香江这边的市场，应该是稳了。”