开局炮轰小鲜肉，官方却为我撑腰 第130节

“他又不会知道究竟有多少网友帮他点击了助力，这不是很好解释吗？”

“技术部门是当时在干什么？这样的异常数据都没有检测到吗？”

“公关部门又是干什么吃的？”

“只要亲自给宋义打电话，不管是赔钱还是道歉，都不至于让股价暴跌10吧！”

黄争实在想不通。

就算宋义的号召力再强。

也不可能一夜之间，让并夕夕的股价出现这么大的动荡！

要知道并夕夕经过上市融资升值。

现在的总市值高达上千亿人民币！

股价下跌10，就等于市值突然缩水了上百亿！

如果不是有熔断下限，损失可能会更多！

这绝对不是一场直播砍价就能造成的！

“黄黄总是昨晚为宋义接线的客服人员说漏了嘴，直接将28万人次的砍价数据，当着百万网友的面说了出来！”

“而且她没有经过审核部门的核查就以宋义刷单为由直接封停了宋义的平台账号并且取消了他参加砍价活动的权利她她还”

助理吞吞吐吐的话语让黄争火冒三丈。

“她还什么啊！都踏马什么时候了你还在这里浪费时间！”

见老板再次发火，助理只得继续说道。

“她还当着百万网友的面，直接挂断了宋义的电话！”

“也承认了我们在砍价9999之后，小数点后还有十位数的事情……”

身上一丝不挂的黄争怎么也没有想到。

让并夕夕股价暴跌上百亿的罪魁祸首。

居然是一名没长脑筋的客服人员！

“马上通知公司股东代表和所有的高层管理人员，我要在二十分钟后召开视频会议！”

“让公关部门不要轻举妄动，你马上把事情的相关资料发给我，同时帮我订最近回国的机票！”

虽然心中全是怒火，但是作为公司的领头羊。

黄争只能先想办法解决这次危机。

而且必须要快！

不然等到明天，并夕夕的股价还会继续暴跌！

对于辛苦经营并夕夕好几年的黄争来说。

这是绝对无法容忍的！

第112章 宋义的后台

二十分钟后。

黄争看完了助理发来的资料，甚至还抽空翻看了一下国内的几大网站。

看到了被顶得火热的话题和视频！

消费者协会和各地市政府办公厅的人员，也亲自给黄争打来了电话。

因为投诉的电话和邮件实在太多，这些机构不得不参与调查。

看完这一切，黄争的心里越发寒冷。

心底更是对那个口无遮拦，且态度嚣张的客服人员恨之入骨！

此前也有不少因为某个员工，就将大公司拉进水深火热的泥潭中的事件。

但黄争从未想过，有一天自己也会成为其中的一份子！

黄争接通了助理发过来的视频通话。

看着屏幕上数十位高管的面孔，黄争直接拍案而起。

“我离开公司还不到24小时，你们就给我这样的交代？”

“应用商店的评分一夜之间降到了28！”

“消协的投诉电话直接被打爆，各地市长信箱收到的举报邮件也不计其数！”

“股价下跌了10，市值缩水一百多亿！”

“事情发生至今，公关部门没有作出任何的回应，等到股票跌停了你们才想起通知我。”

“你们谁能告诉我这到底是怎么回事！”

此时众多高管齐聚会议室。

面对黄争的质问，谁也不敢作答。

只能将眼神齐齐看向客服部的经理李安福。

经过调查。

大家已经知道昨晚的接线员8573，就是他的隔房侄女！

此前好几个月，她都因为工作态度问题，收到了很多客户的投诉。

但都被李安福轻描淡写的按了下去。

“李安福，你来告诉我，这个工号为8573的客服人员到底是怎么回事？”

助理发过来的调查报告中。

已经详细说明了李梅和李安福的亲戚关系。

这件事情闹得这么大，股东大会那边必须要有所交代。

一个客服人员李梅自然是无法消除股东的怒火。

所以黄争首先要处理的，就是任人唯亲的李安福！

“黄黄总，这真的不关我的事啊……”

“我昨天也是加班到半夜，等一觉睡醒，舆论已经一发不可收拾了……”

“我已经让人事部按照管理规定，将李梅开除了！”

“甚至还联系了法务部，依法追究李梅给公司造成的损失！”

本就只是隔房的亲戚。

平时些许小事，李安福还能挥挥手帮李梅解决。

但是遇到影响公司危机的大事，李安福却是毫不犹豫的将李梅卖了个干净。

死道友不死贫道！

“砰！”

听完李安福的解释和处理方案。

黄争没有丝毫的开心，反而更加怒火攻心。

“你认为这么大的事件，一个小小的客服人员就能够承担所有的错误吗？”

“审核部门晚上为什么没有人值班？”

“技术部门的数据监测是干什么吃的？半小时二十八万的砍价人次，为什么没有引起你们的注意？”

“公关部门是干什么吃的？昨晚两点钟这件事情就在网上闹得沸沸扬扬，难道所有人都在睡大觉吗？”

“股市熔断前为什么没人通知我？难道我一休假，你们所有人也都给自己放大假吗了？”

黄争心中有太多的怒火，也有太多的疑问。

这件事情本来可以有很多种完美的解决方案。

但是都统统错过了！

策划部门的砍价方案是通过了公司会议决定的，这没什么好指责的。

但如果技术部门能提前发现二十八万人次的异常数据。

随时都可以给宋义修改砍价方案，让他砍价成功！

这样不仅利用宋义的人气为公司宣传了一波，而代价，仅仅是一台标价9999元的电视机！

而公关部门要是后半夜紧急发文道歉。

随便解释一句后台数据错乱，也比什么都不做要强！

可惜……

这些部门全都错过了最佳的解救时机！

等到大家上班。